Touches du clavier pour la navigation

........ rejouer une expression : touche clavier "Entrée" ou bien clic souris sur les textes

.... afficher/masquer la liste des expressions : clic souris sur le bouton

.... avance : clic souris sur le bouton ou touche clavier "avance" (flèche droite)

.... retour : clic souris sur le bouton ou touche clavier "arrière" (flèche gauche)

.... écouter en continu : clic souris sur le bouton

.... afficher les textes/traduction : clic souris sur le bouton

1. Accès en ligne

1.1 Ma vitesse de connexion est inférieure à 128 kbps: je peux quand même utiliser le lecteur ?

Le lecteur sera assez lent à se mettre en route et sera assez peu réactif au début (compter 3 secondes en moyenne par expressions). En revanche, une fois toutes les expressions chargées, l'affichage ne sera plus dépendant de la vitesse de votre connection.

1.2 Le lecteur est très long à charger (plus de 60 secondes)

> Cas n°1 : Le plug-in Flash player est-il installé sur votre système ? Sinon téléchargez-le ici.

> Cas n°2 : Si votre ordinateur est un Mac, il se peut, selon sa configuration, qu'il ait du mal à lire les fichiers en Flash complexes. Les cas sont rares. Eventuellement essayez avec un navigateur différent.

> Cas n° 3 : Vous êtes le premier utilisateur à avoir choisi cette combinaison de langues, pour la dernière version du contenu ! Nos machines mettent en place tous les éléments pour constituer le lecteur dans cette combinaison de langues. Cela prendra environ 15 secondes à 30 secondes selon le nombre de visiteurs sur le site. L'ouverture du lecteur sera beaucoup plus rapide lors de la prochaine visite.

> Cas n°4 : Si le lecteur ne veut définitivement pas s'ouvrir, c'est probablement que notre serveur est temporairement surchargé. Nous nous excusons de ce contretemps. Si le problème persiste, merci de nous contacter.

1.3 L'affichage des images et des sons est désynchronisé, avec des blocages momentanés

> Solution 1 : le plug-in Flash étant assez « gourmand» en ressources systèmes, nous vous conseillons de laisser le minimum d'applications ouvertes en même temps.

> Solution 2 : les illustrations et les sons étant chargés un par un (en moyenne 30 ko pour les deux fichiers réunis), il se peut que votre connexion ne soit pas suffisante pour qu'ils soient joués instantanément la première fois. En revanche, une fois qu'ils seront dans votre ordinateur, vous pouvez cliquez à nouveau dessus : il n'y aura plus de délai. C'est pourquoi nous vous conseillons de lire toutes les expressions avant de jouer en lecture continue (cette option étant susceptible de mal fonctionner si votre débit n'est pas assez rapide).

> Solution 3 : si votre navigateur est configuré pour vérifier à chaque requête sur Internet s'il existe des pages plus récentes sur le site la solution 2 ne marchera pas ! Pour régler ce paramètre sur Internet Explorer : Outils > Options Internet > Paramètres > Cocher « Automatiquement »

2. Téléchargement des fichiers Mp3 et PDF

2.1 Comment installer les fichiers audio sur mon lecteur MP3 ?

Une fois téléchargés les fichiers sur votre ordinateur via Internet, vous pouvez les envoyer vers votre lecteur mp3 (baladeur, PDA ou téléphone mobile) soit avec un cable USB, soit avec la technologie bluetooth, soit par infrarouge : les modes de transferts varient selon votre équipement. Nous vous invitons à lire la notice d'utilisation de vos appareils à ce sujet ou bien de consulter votre revendeur.

2.2 Ma connexion s'est coupée pendant le téléchargement

Vous pouvez faire encore deux nouvelles tentatives avec le même .

2.3 L'affichage de la page de téléchargement est très longue

> Cas n°1 : Vous êtes le premier utilisateur à télécharger les fichiers dans cette combinaison de langues, pour la dernière version du contenu. Nos machines doivent d'abord créent le package correspondant (temps moyen : 30 à 60 secondes).
> Cas n°2 : Le serveur est complètement saturé (cas très rare). Merci de tenter le téléchargement un peu plus tard (vous pouvez faire jusqu'à trois tentatives. En cas d'échec total du téléchargement, merci de nous contacter par mail et de nous communiquer l'heure à laquelle vous avez tenté de télécharger les fichiers, votre mail, le acheté et le couple de langues demandé. Si nos fichiers de contrôle confirment la saturation du serveur, nous vous enverrons les fichiers par mail ).