Condizioni d'uso

1. Informativa sulla privacy
2. Termini e condizioni di vendita
3. Termini e condizioni generali
4. Identificazione

Informativa sulla privacy di Loecsen

Su Loecsen.com, accessibile all'indirizzo https://www.loecsen.com, la privacy dei nostri visitatori e utenti è una delle nostre massime priorità. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché le raccogliamo, come le trattiamo e proteggiamo, e le scelte che hai riguardo ai tuoi dati.

Questa politica si applica solo alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito web e servizi. Non si applica alle informazioni raccolte offline o tramite altri canali diversi da questo sito web. Per eventuali domande su questa politica o sui tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact [at] loecsen.com.

Consenso

Utilizzando il nostro sito web, accetti questa Informativa sulla Privacy e accetti i suoi termini. Se non sei d'accordo con i termini indicati di seguito, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare i nostri servizi.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente e informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi i nostri servizi. I tipi di dati che raccogliamo includono:

• Dati di registrazione e account: Quando crei un account, potremmo chiederti il tuo nome, il nome della tua azienda, l'indirizzo, l'indirizzo email, il numero di telefono e altri dettagli di contatto.
• Comunicazioni: Se ci contatti direttamente, potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, il contenuto del messaggio e eventuali allegati che invii.
• Dati di utilizzo: Raccogliamo dati su come interagisci con il nostro sito web, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, Fornitore di Servizi Internet (ISP), data e ora, pagine di riferimento/uscita e dati di click. Queste informazioni sono utilizzate per gestire il sito e analizzare le tendenze; non sono collegate a informazioni che identificano personalmente l'utente.

Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità:

• Per fornire, operare e mantenere il nostro sito web e i nostri servizi;
• Per migliorare, personalizzare ed espandere i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità;
• Per comprendere e analizzare come utilizzi il nostro sito web e garantire la funzionalità tecnica della nostra piattaforma;
• Per comunicare con te per assistenza clienti, finalità amministrative, di marketing o promozionali, e inviarti aggiornamenti o informazioni relative ai nostri servizi;
• Per prevenire frodi, abusi o altre attività illegali e per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili.

Base giuridica per il trattamento

Se ti trovi nell'Area Economica Europea (AEE), trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi legali previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Trattiamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, ad esempio per gestire il tuo account e fornire l'accesso ai contenuti acquistati.
• Interessi legittimi: Trattiamo dati per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della nostra piattaforma. Consideriamo sempre i tuoi diritti e i tuoi interessi.
• Consenso: In alcuni casi ci basiamo sul tuo consenso esplicito per trattare i tuoi dati, ad esempio per le email di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Conformità con obblighi legali: Trattiamo dati quando richiesto da leggi e regolamenti applicabili.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa politica, inclusa la fornitura dei servizi e il rispetto dei nostri obblighi legali. I dati di utilizzo che non sono collegati a identificatori personali possono essere conservati per scopi analitici. Quando i dati non sono più necessari, li elimineremo in modo sicuro o li anonimizzeremo.

I tuoi diritti

A seconda della tua località, hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali. In particolare, secondo il GDPR potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati e riceverne una copia;
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate condizioni;
• Richiedere la limitazione del trattamento, se appropriato;
• Opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate condizioni;
• Richiedere la portabilità dei dati, permettendoti di ottenere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e trasferirli a un altro organismo.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Cookie e tecnologie similari

Come la maggior parte dei siti web, Loecsen.com utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare la tua esperienza. I cookie ci permettono di memorizzare informazioni come le tue preferenze e le pagine che visiti, in modo da personalizzare i contenuti e ricordare le tue scelte. Otteniamo il tuo consenso per i cookie in conformità con il Framework di Trasparenza e Consenso IAB Europe. Puoi modificare le preferenze dei cookie in qualsiasi momento cliccando sul link di gestione del consenso fornito sul nostro sito.

Servizi e pubblicità di terze parti

Potremmo collaborare con fornitori di terze parti e partner pubblicitari che utilizzano cookie, web beacon o tecnologie simili per mostrare pubblicità mirate ai tuoi interessi. Queste terze parti ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP quando vengono utilizzate le loro tecnologie. Loecsen.com non ha accesso o controllo su questi cookie. Ti invitiamo a consultare le politiche sulla privacy dei nostri partner pubblicitari per maggiori informazioni sulle loro pratiche e istruzioni su come disattivarle. Ad esempio, Google utilizza il cookie DART per fornire annunci personalizzati, e puoi disattivarlo visitando la pagina delle politiche pubblicitarie di Google.

Politiche sulla privacy di terze parti

La nostra Informativa sulla Privacy non si applica ad altri inserzionisti o siti web. Ti invitiamo a consultare le rispettive politiche sulla privacy di questi terzi per informazioni dettagliate sulle loro pratiche, inclusi le istruzioni su come disattivare alcune opzioni. Puoi scegliere di disabilitare i cookie tramite le opzioni del tuo browser individuale. Informazioni sulla gestione dei cookie per browser specifici possono essere trovate sui rispettivi siti web dei browser.

Diritti di privacy CCPA (Non vendere le mie informazioni personali)

Sotto il California Consumer Privacy Act (CCPA), i residenti in California hanno diritti specifici, inclusi il diritto di sapere quali dati personali vengono raccolti, il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali e il diritto di rinunciare alla vendita dei dati personali. Se sei un residente in California e desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci. Risponderemo entro il termine stabilito dalla legge.

Diritti di protezione dei dati GDPR

Se ti trovi nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai diritto ai diritti elencati sopra sotto “I tuoi diritti.” Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci. Risponderemo entro un mese dalla ricezione della tua richiesta, come richiesto dal GDPR.

Informazioni sui bambini

Siamo impegnati a proteggere la privacy dei bambini online. Loecsen.com non raccoglie consapevolmente informazioni personali identificabili da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritieni che tuo figlio abbia fornito tali informazioni sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci immediatamente e provvederemo prontamente a rimuovere tali informazioni dai nostri archivi.

Termini e condizioni di vendita di Loecsen

Premessa

Questi Termini e Condizioni di Vendita (le "CGV") disciplinano la vendita di corsi di formazione linguistica online offerti da Loecsen, EURL con un capitale sociale di 8.000 EUR, registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi con il numero 451 853 162. La sede legale si trova in 19 rue des Trois Bornes, 75011 Parigi, Francia. Il nostro numero di partita IVA intracomunitaria è FR 503882714 00036. Per qualsiasi domanda, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact [at] loecsen.com.

Articolo 1 – Oggetto

Queste CGV dettagliano i diritti e gli obblighi di Loecsen e dei suoi clienti nel contesto della vendita di corsi di formazione linguistica online.

Articolo 2 – Accesso ai contenuti e ai pacchetti

Loecsen offre corsi di formazione linguistica accessibili online dopo un acquisto unico. Non è richiesta alcuna sottoscrizione. I corsi sono composti da vari moduli, incluse lezioni ed esercitazioni.

Articolo 3 – Prezzi e pagamento

I prezzi dei corsi sono indicati in euro, tasse incluse. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti sono fatturati al tasso in vigore al momento dell'ordine. Il pagamento completo è richiesto al momento dell'ordine e può essere effettuato tramite carta di credito. Il sistema di riconoscimento vocale non è incluso nel prezzo del corso senza sottoscrizione. Loecsen si impegna a renderlo disponibile gratuitamente su browser e dispositivi compatibili finché l'API Web Speech gratuita sarà disponibile.

Articolo 4 – Termini di consegna

I corsi sono accessibili immediatamente dopo la conferma del pagamento. Non è necessaria alcuna consegna fisica.

Articolo 5 – Diritto di recesso

In conformità con le disposizioni legali, i clienti hanno un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penali. Tuttavia, questo diritto di recesso non si applica se il cliente ha iniziato ad utilizzare i servizi (accesso ai contenuti digitali), cosa che il cliente dichiara di riconoscere espressamente.

Articolo 6 – Garanzia e limitazione di responsabilità

Loecsen fornisce i suoi corsi e servizi "come sono" e "come disponibili". Pur adottando ragionevoli sforzi per garantire la disponibilità, l'accuratezza e la sicurezza dei nostri servizi, non garantiamo che i servizi saranno ininterrotti o privi di errori. Non garantiamo che il contenuto educativo sia privo di inesattezze, né garantiamo la continua disponibilità della funzione di riconoscimento vocale o di altri servizi di terze parti. Gli utenti riconoscono e accettano di usare i servizi a proprio rischio. In nessun caso Loecsen sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali, inclusi perdita di dati, perdita di profitto, interruzione dell'attività o perdita di opportunità derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i servizi. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato dal cliente per il servizio interessato. Queste limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge e non influenzano i diritti legali che non possono essere esclusi o limitati.

Articolo 7 – Accesso a vita e conservazione dei dati

Se non diversamente specificato, "accesso a vita" significa accesso per la durata del servizio Loecsen. Non implica che il servizio esisterà indefinitamente né che l'accesso si estenda oltre la durata del servizio stesso. L'accesso è concesso a condizione che:

• Loecsen continui a operare il servizio e renda disponibili i contenuti;
• Tu rispetti queste CGV e i Termini e Condizioni generali;
• Non si verifichino circostanze straordinarie (come ragioni legali, tecniche o operative) che richiedano di modificare, sospendere o interrompere il servizio.

Per ottimizzare le risorse del server e limitare l'impatto ambientale, Loecsen applica le seguenti politiche di conservazione dei dati. I dati di progresso non essenziali possono essere anonimizzati o cancellati dopo 12 mesi di inattività. Gli account gratuiti possono essere cancellati permanentemente dopo 3 anni di inattività. Per i clienti che hanno acquistato contenuti, questo periodo è esteso a 5 anni. Prima di qualsiasi cancellazione permanente di un account a pagamento, faremo sforzi ragionevoli per notificarti utilizzando le informazioni di contatto fornite. Dopo che un account è stato cancellato permanentemente, i dati personali saranno cancellati e non potranno essere recuperati. Gli utenti paganti i cui account sono stati cancellati a causa di inattività possono richiedere la riattivazione dei loro corsi acquistati entro 5 anni dalla cancellazione contattando support [at] loecsen.com.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sul sito web di Loecsen, inclusi testi, illustrazioni e immagini, sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è strettamente proibita senza il previo consenso scritto.

Articolo 9 – Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, puoi contattare il servizio clienti di Loecsen via email a contact [at] loecsen.com. Ci impegniamo a rispondere prontamente a tutte le richieste.

Articolo 10 – Legge applicabile e giurisdizione competente

Queste CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, e fatto salvo quanto previsto dalle leggi obbligatorie in materia di protezione del consumatore, i tribunali di Parigi, Francia avranno giurisdizione. Nulla in questa clausola priva i consumatori delle protezioni offerte loro dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese di loro residenza abituale.

Articolo 11 – Hosting

Il sito web di Loecsen è ospitato da OVH - Francia

Termini e condizioni di www.loecsen.com

I seguenti Termini e Condizioni (collettivamente, i "Termini") disciplinano l'accesso e l'uso di www.loecsen.com, inclusi qualsiasi contenuto, funzionalità e servizi offerti su o tramite il sito web (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, accetti e ti impegni a rispettare questi Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio. Questi Termini sono efficaci dalla data in cui utilizzi il Servizio per la prima volta. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Sei responsabile di controllare periodicamente i Termini. Il tuo uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

Comportamento sul sito web

L'uso del Servizio è soggetto a tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Sei responsabile del contenuto delle tue comunicazioni e devi rispettare gli altri utenti. In particolare, accetti di non pubblicare, caricare, condividere o distribuire alcun contenuto che:

• Sia illegale, minaccioso, abusivo, molesto, diffamatorio, ingannevole o fraudolento;
• Vittimizzi, molesti, degradi o intimidi un individuo o un gruppo in base a religione, genere, orientamento sessuale, razza, etnia, età o disabilità;
• Violi brevetti, marchi, segreti commerciali, diritti d'autore o altri diritti di proprietà di qualsiasi parte;
• Costituisca pubblicità non richiesta o spam, catene di lettere o qualsiasi forma di lotteria o gioco d'azzardo;
• Contenga virus software o qualsiasi altro codice progettato per interrompere o limitare il funzionamento di software, hardware o attrezzature di telecomunicazione, o per ottenere l'accesso non autorizzato ai dati;
• Impersoni qualsiasi persona o ente, compresi dipendenti o rappresentanti di Loecsen.

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rimuovere o modificare contenuti generati dagli utenti che violano questi Termini. Non siamo responsabili per eventuali mancate rimozioni o ritardi nella rimozione di tali contenuti. Possiamo sospendere o terminare il tuo account senza preavviso per qualsiasi violazione di queste disposizioni o altre regole applicabili.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presentati su questo sito web sono protetti da diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà e leggi, e sono di esclusiva proprietà di Loecsen o dei suoi licenziatari. Puoi utilizzare i contenuti solo come espressamente autorizzato da noi o dal titolare dei diritti pertinente. Eccetto per una singola copia fatta per uso personale, non puoi copiare, riprodurre, modificare, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere o distribuire alcun materiale senza previa autorizzazione scritta. Sei responsabile di ottenere il permesso prima di riutilizzare qualsiasi materiale protetto da copyright.

Siti web e servizi di terze parti

Il Servizio può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Loecsen non ha controllo e non è responsabile per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti di terze parti. L'inclusione di link non implica approvazione di tali siti. Ti invitiamo a leggere i termini e le politiche di qualsiasi sito di terze parti che visiti.

Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

L'uso del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Loecsen non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, o che i difetti saranno corretti. Non forniamo garanzie sull'accuratezza o affidabilità delle informazioni ottenute tramite il Servizio o che il Servizio soddisfi le tue aspettative. Nella massima misura consentita dalla legge, Loecsen declina tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Riconosci che l'uso del Servizio è a tuo rischio e accetti di non ritenere Loecsen responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso del Servizio.

In nessun caso Loecsen sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o esemplari (anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni) derivanti dal tuo uso del Servizio. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo che hai pagato, se del caso, per accedere al Servizio. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di certi danni; in tali casi, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne Loecsen, le sue affiliate, i funzionari, i direttori, i dipendenti e gli agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita o spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione di questi Termini o dal tuo uso del Servizio.

Durata e cessazione

Questi Termini prendono effetto quando accedi per la prima volta al Servizio e rimangono efficaci fino alla cessazione da parte di una delle parti. Puoi terminare questi Termini in qualsiasi momento chiudendo il tuo account e cessando di usare il Servizio. Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso senza preavviso in caso di utilizzo non autorizzato o sospetto uso improprio del Servizio. Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa e le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione (incluse manleva, limitazioni di responsabilità e legge applicabile) continueranno ad applicarsi.

Assegnazione

Loecsen può assegnare o trasferire i suoi diritti e obblighi previsti da questi Termini in qualsiasi momento. Non puoi assegnare o trasferire i tuoi diritti previsti da questi Termini senza il nostro previo consenso scritto.

Legge applicabile

Questi Termini e qualsiasi controversia derivante da o relativa ad essi sono regolati dalla legge francese. Qualsiasi azione o procedimento legale relativo a questi Termini o al Servizio sarà istituito esclusivamente nei tribunali di Parigi, Francia, fatte salve le regole di protezione del consumatore obbligatorie. Nulla in questa clausola influisce sui tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della legge applicabile.

Identificazione

Azienda

Loecsen

Indirizzo della sede

19 rue des Trois Bornes, 75011 Parigi, Francia

Numero di registrazione nel registro delle imprese

451 853 162 R.C.S. Parigi

Numero di identificazione fiscale individuale

FR 503882714 00036

Indirizzo e-mail

contact [at] loecsen.com

Forma legale dell'azienda

SARL

Importo del capitale sociale

8 000 EUR

Nome del direttore della pubblicazione e responsabile dei contenuti editoriali

Ch. ADAM

Nome dell'azienda e indirizzo dell'host del sito web

OVH - Francia