Termeni de utilizare

1. Politica de confidențialitate
2. Termeni și condiții de vânzare
3. Termeni și condiții generale
4. Identificare

Politica de confidențialitate pentru Loecsen

La Loecsen.com, disponibil la https://www.loecsen.com, acordăm prioritate confidențialității vizitatorilor și utilizatorilor noștri. Această Politică de confidențialitate explică ce informații personale colectăm, de ce le colectăm, cum le procesăm și le protejăm și ce opțiuni aveți în ceea ce privește informațiile voastre.

Această politică se aplică doar informațiilor colectate prin intermediul site-ului și serviciilor noastre. Nu acoperă informațiile colectate offline sau prin alte canale. Pentru întrebări despre această politică sau despre datele voastre personale, vă rugăm să ne contactați la contact [at] loecsen.com.

Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul pentru această Politică de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii săi. Dacă nu sunteți de acord cu termenii de mai jos, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații pe care le furnizați voluntar și informații colectate automat atunci când utilizați serviciile noastre. Datele pe care le colectăm includ:

• Date de înregistrare și cont: La crearea unui cont, este posibil să vă cerem numele, numele companiei, adresa, e-mailul, numărul de telefon și alte detalii de contact.
• Comunicări: Dacă ne contactați direct, este posibil să colectăm informații suplimentare, cum ar fi numele, e-mailul, numărul de telefon, conținutul mesajului și orice atașamente trimise.
• Date de utilizare: Colectăm date despre cum interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet (ISP), data și ora accesului, paginile de referință/sorties și datele de click. Aceste informații sunt utilizate pentru administrarea site-ului și analiza tendințelor; nu sunt legate de date identificabile personal.

Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru următoarele motive:

• Pentru a oferi, opera și menține site-ul nostru și serviciile;
• Pentru a îmbunătăți, personaliza și extinde serviciile noastre și a dezvolta funcții noi;
• Pentru a analiza utilizarea site-ului nostru și a asigura funcționalitatea tehnică a platformei noastre;
• Pentru a comunica cu dumneavoastră în scopuri de servicii clienți, administrative, de marketing sau promoționale și pentru a trimite actualizări sau informații legate de serviciile noastre;
• Pentru a preveni frauda, abuzul sau alte activități ilegale și pentru a respecta legile și reglementările.

Temeiul legal pentru procesare

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), procesăm datele personale pe următoarele baze legale conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR):

• Îndeplinirea unui contract: Procesăm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, cum ar fi gestionarea contului dumneavoastră și oferirea accesului la conținutul achiziționat.
• Interese legitime: Procesăm datele pentru a îmbunătăți serviciile noastre, a preveni frauda și a securiza platforma noastră, având mereu în vedere drepturile și interesele dumneavoastră.
• Consimțământ: În unele cazuri, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit pentru a procesa datele, cum ar fi pentru e-mailurile de marketing. Puteți revoca oricând consimțământul.
• Respectarea obligațiilor legale: Procesăm date conform legilor și reglementărilor aplicabile.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, inclusiv pentru a oferi serviciile și a respecta obligațiile legale. Datele de utilizare care nu sunt legate de identificatori personali pot fi păstrate pentru scopuri analitice. Când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge în siguranță sau anonimiză.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, aveți drepturi specifice în privința datelor dumneavoastră personale. În conformitate cu GDPR, puteți avea dreptul de a:

• Solicita accesul la datele dumneavoastră și a obține o copie;
• Solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în condiții specifice;
• Solicita restricționarea prelucrării datelor unde este cazul;
• Obiecta prelucrării datelor în condiții specifice;
• Solicita portabilitatea datelor, permițându-vă să obțineți datele dumneavoastră într-un format structurat, comun și să le transferați unei alte organizații.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde la cererea dumneavoastră.

Cookie-uri și tehnologii similare

Ca majoritatea site-urilor web, Loecsen.com folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența. Cookie-urile ne permit să stocăm informații precum preferințele dumneavoastră și paginile pe care le vizitați, ajutându-ne să personalizăm conținutul și să vă reținem alegerile. Obținem consimțământul dumneavoastră pentru cookie-uri conform Cadrului de Transparență și Consimțământ IAB Europa. Puteți ajusta preferințele pentru cookie-uri în orice moment, făcând clic pe linkul de gestionare a consimțământului de pe site-ul nostru.

Servicii și publicitate terțe

Este posibil să lucrăm cu furnizori terți și parteneri publicitari care folosesc cookie-uri, web beacons sau tehnologii similare pentru a afișa reclame adaptate intereselor dumneavoastră. Aceste terțe părți primesc automat adresa dumneavoastră IP când se folosesc tehnologiile lor. Loecsen.com nu are acces sau control asupra acestor cookie-uri. Consultați politicile de confidențialitate ale partenerilor noștri publicitari pentru mai multe informații despre practicile lor și cum să renunțați. De exemplu, Google folosește cookie-ul DART pentru reclame personalizate și puteți renunța vizitând pagina de politică publicitară a Google.

Politici de confidențialitate ale terților

Politica noastră de confidențialitate nu acoperă alți agenți de publicitate sau site-uri web. Vă încurajăm să verificați politicile de confidențialitate ale acestor terțe părți pentru informații detaliate despre practicile lor, inclusiv instrucțiuni despre cum să renunțați la anumite opțiuni. Puteți alege să dezactivați cookie-urile prin opțiunile browserului dumneavoastră. Informații despre gestionarea cookie-urilor pentru browsere specifice pot fi găsite pe site-urile respective.

Drepturile de confidențialitate CCPA (Nu vinde informațiile mele personale)

Legea californiană privind confidențialitatea consumatorilor (CCPA) acordă rezidenților din California drepturi specifice, cum ar fi cunoașterea datelor personale colectate, solicitarea ștergerii datelor și renunțarea la vânzarea datelor. Dacă sunteți rezident al Californiei și doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați. Vom răspunde în termenul legal.

Drepturile de protecție a datelor GDPR

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, aveți drepturile enumerate mai sus la secțiunea „Drepturile dumneavoastră”. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați. Vom răspunde în termen de o lună, conform cerințelor GDPR.

Informații pentru copii

Prioritizăm protejarea confidențialității copiilor online. Loecsen.com nu colectează în mod conștient informații personale de la persoane sub 13 ani. Dacă credeți că copilul dumneavoastră a furnizat astfel de informații pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați imediat și le vom elimina prompt din înregistrările noastre.

Termeni și condiții de vânzare ale Loecsen

Preambul

Acești Termeni și Condiții de Vânzare (denumiți „T&Cs”) reglementează vânzarea cursurilor online de limbi străine oferite de Loecsen, o EURL cu un capital social de 8.000 EUR, înscrisă la Registrul Comerțului și al Societăților din Paris cu numărul 451 853 162. Sediul social este la 19 rue des Trois Bornes, 75011 Paris, Franța. Numărul nostru de TVA intracomunitar este FR 503882714 00036. Pentru întrebări, vă rugăm să ne contactați la contact [at] loecsen.com.

Articolul 1 – Obiect

Acești Termeni și Condiții definesc drepturile și obligațiile Loecsen și ale clienților săi în vânzarea cursurilor online de limbi străine.

Articolul 2 – Accesul la conținut și pachete

Loecsen oferă cursuri online de limbi străine accesibile după o achiziție unică. Nu este necesar un abonament. Cursurile includ diverse module cu lecții și exerciții.

Articolul 3 – Prețuri și plată

Prețurile cursurilor sunt indicate în euro, incluzând toate taxele. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă produsele sunt facturate la rata în vigoare la momentul comenzii. Plata integrală este necesară la momentul comenzii și poate fi efectuată cu cardul de credit. Recunoașterea vocală nu este inclusă în prețul cursului fără un abonament. Loecsen se angajează să o ofere gratuit pe browserele și dispozitivele compatibile atât timp cât API-ul gratuit Web Speech este disponibil.

Articolul 4 – Termeni de livrare

Cursurile sunt accesibile imediat după confirmarea plății. Nu este necesară livrarea fizică.

Articolul 5 – Dreptul de retragere

Conform dispozițiilor legale, clienții au 14 zile de la data achiziției pentru a-și exercita dreptul de retragere fără motiv sau penalizări. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică dacă clienții au început să utilizeze serviciile (acces la conținutul digital), lucru pe care îl recunosc în mod expres.

Articolul 6 – Garanție și limitarea răspunderii

Loecsen își oferă cursurile și serviciile pe baza „ca atare” și „disponibilă”. Deși ne străduim să asigurăm disponibilitatea, acuratețea și securitatea, nu garantăm servicii neîntrerupte sau fără erori. Nu garantăm că conținutul educațional este lipsit de inexactități sau disponibilitatea continuă a recunoașterii vocale sau a altor servicii terțe. Utilizatorii recunosc că folosesc serviciile pe propriul risc. Loecsen nu este responsabil pentru daune indirecte, incidentale, consecințe sau speciale, inclusiv pierderi de date, pierderi de profit, întreruperi de afaceri sau pierderi de oportunități din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile. Răspunderea noastră totală se limitează la suma plătită de client pentru serviciul în cauză. Aceste limitări sunt aplicabile în măsura maximă permisă de lege și nu afectează drepturile statutare care nu pot fi excluse sau limitate.

Articolul 7 – Acces pe viață și păstrarea datelor

Dacă nu se specifică altfel, „acces pe viață” înseamnă acces pentru durata de viață a serviciului Loecsen. Nu implică existența serviciului pe termen nedefinit sau acces dincolo de durata de viață a serviciului. Accesul este acordat cu condiția că:

• Loecsen continuă să opereze serviciul și să facă conținutul disponibil;
• Respectați acești Termeni și Condiții și Termenii și Condițiile generale;
• Niciun fel de circumstanțe extraordinare (ca motive legale, tehnice sau operaționale) necesită să modificăm, suspendăm sau întrerupem serviciul.

Pentru a optimiza resursele serverului și a minimiza impactul asupra mediului, Loecsen aplică următoarele politici de păstrare a datelor. Datele de progres non-esențiale pot fi anonimizate sau șterse după 12 luni de inactivitate. Conturile gratuite pot fi șterse după 3 ani de inactivitate. Pentru clienții care au achiziționat conținut, această perioadă se extinde la 5 ani. Înainte de a șterge definitiv un cont plătit, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica folosind detaliile de contact furnizate. După ștergerea permanentă, datele personale vor fi șterse și nu pot fi recuperate. Utilizatorii plătitori ale căror conturi au fost șterse din cauza inactivității pot solicita reactivarea cursurilor achiziționate în termen de 5 ani de la ștergere contactând support [at] loecsen.com.

Articolul 8 – Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul Loecsen, inclusiv texte, ilustrații și imagini, este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Reproducerea, chiar parțială, este interzisă fără consimțământul scris prealabil.

Articolul 9 – Servicii pentru clienți

Pentru întrebări sau reclamații, contactați serviciul pentru clienți al Loecsen prin e-mail la contact [at] loecsen.com. Ne străduim să răspundem prompt la toate solicitările.

Articolul 10 – Lege aplicabilă și jurisdicție competentă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația franceză. În caz de dispute, și sub rezerva legilor de protecție a consumatorilor obligatorii, instanțele din Paris, Franța, sunt competente. Nimic din această clauză nu privează consumatorii de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legislației țării lor de reședință.

Articolul 11 – Găzduire

Site-ul Loecsen este găzduit de OVH - Franța

Termeni și condiții pentru www.loecsen.com

Următorii Termeni și Condiții (numiți colectiv „Termeni”) guvernează accesul și utilizarea www.loecsen.com, inclusiv conținut, funcționalități și servicii oferite pe sau prin intermediul site-ului web (denumit „Serviciul”). Prin utilizarea Serviciului, acceptați și sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, nu utilizați Serviciul. Acești Termeni sunt efectivi de la data primei utilizări a Serviciului. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Sunteți responsabil de revizuirea periodică a Termenilor. Continuarea utilizării după modificări implică acceptarea Termenilor revizuiți.

Conduita pe site

Utilizarea Serviciului este supusă tuturor legilor și reglementărilor aplicabile. Sunteți responsabil pentru conținutul comunicării dumneavoastră și trebuie să respectați alți utilizatori. În special, sunteți de acord să nu postați, încărcați, împărtășiți sau distribuiți niciun conținut care:

• Este ilegal, amenințător, abuziv, hărțuitor, defăimător, calomnios, înșelător sau fraudulos;
• Victimizează, hărțuiește, degradează sau intimidează o persoană sau un grup pe baza religiei, genului, orientării sexuale, rasei, etniei, vârstei sau dizabilității;
• Încălcă vreun brevet, marcă comercială, secret comercial, drepturi de autor sau alt drept de proprietate al oricărei părți;
• Constituie publicitate nesolicitată sau spam, scrisori în lanț sau orice formă de loterie sau jocuri de noroc;
• Conține viruși software sau orice alt cod conceput pentru a întrerupe sau limita echipamentele software, hardware sau de telecomunicații, sau pentru a obține acces neautorizat la date;
• Imită orice persoană sau entitate, inclusiv orice angajat sau reprezentant Loecsen.

Este posibil, la discreția noastră, să eliminăm sau să edităm conținut generat de utilizator care încalcă acești Termeni. Nu suntem responsabili pentru niciun eșec sau întârziere în eliminarea unui astfel de conținut. Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră fără notificare pentru încălcarea acestor prevederi sau a altor reguli aplicabile.

Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe acest site web este protejat de drepturi de autor, mărci comerciale, brevete sau alte drepturi de proprietate și legi, și este proprietatea exclusivă a Loecsen sau a licențiatorilor săi. Puteți folosi conținutul doar așa cum este autorizat expres de noi sau de titularul drepturilor relevant. Cu excepția unei copii pentru uz personal, nu puteți copia, reproduce, modifica, republica, încărca, posta, transmite sau distribui niciun material fără permisiunea scrisă prealabilă. Sunteți responsabil pentru obținerea permisiunii înainte de a reutiliza orice material protejat prin drepturi de autor.

Site-uri și servicii terțe

Serviciul poate conține linkuri către site-uri web sau servicii terțe. Loecsen nu are control asupra și nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe. Includerea linkurilor nu implică aprobarea acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți termenii și politicile oricărui site terț pe care îl vizitați.

Declinarea responsabilității și limitarea răspunderii

Utilizarea Serviciului este pe riscul dumneavoastră exclusiv. Serviciul este oferit „așa cum este” și „disponibil” fără nicio garanție, expresă sau implicită. Loecsen nu oferă nicio garanție că Serviciul va fi neîntrerupt, la timp, securizat sau fără erori, sau că defectele vor fi corectate. Nu oferim nicio garanție cu privire la acuratețea sau fiabilitatea informațiilor obținute prin Serviciu sau că Serviciul va îndeplini așteptările dumneavoastră. În măsura maximă permisă de lege, Loecsen declină toate garanțiile, explicite sau implicite, inclusiv orice garanții de comercializare, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare. Recunoașteți că utilizați Serviciul pe propriul risc și sunteți de acord să nu considerați Loecsen responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea Serviciului.

Loecsen nu este responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, consecințe, speciale sau exemplare (chiar dacă a fost informat despre posibilitatea acestor daune) din utilizarea Serviciului. Responsabilitatea noastră totală pentru orice cerere legată de Serviciu este limitată la suma pe care ați plătit-o, dacă este cazul, pentru a accesa Serviciul. Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea anumitor daune; în astfel de cazuri, responsabilitatea noastră este limitată la maximul permis de lege.

Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să țineți Loecsen, afiliații săi, ofițerii, directorii, angajații și agenții liberi de orice cereri, răspunderi, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv taxe rezonabile pentru avocați) care decurg din încălcarea acestor Termeni sau din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră.

Durata și încetarea

Acești Termeni sunt eficace de la prima accesare a Serviciului și rămân valabili până la încetarea lor de către ambele părți. Puteți înceta acești Termeni oricând prin închiderea contului și încetarea utilizării Serviciului. Noi putem înceta sau suspenda accesul dumneavoastră fără notificare pentru utilizarea neautorizată sau suspectată neautorizată a Serviciului. La încetare, dreptul dumneavoastră de a folosi Serviciul se termină, iar prevederile care ar trebui să supraviețuiască încetării (inclusiv despăgubirea, limitările răspunderii și legea aplicabilă) vor continua.

Cesiune

Loecsen poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile sale conform acestor Termeni în orice moment. Nu puteți cesiona sau transfera drepturile dumneavoastră conform acestor Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil.

Legea aplicabilă

Acești Termeni și orice dispute apărute din aceștia sunt guvernați de legile franceze. Orice acțiune sau procedură legală legată de acești Termeni sau de Serviciu va fi instituită exclusiv în instanțele din Paris, Franța, sub rezerva regulilor de protecție a consumatorilor obligatorii. Nimic din această clauză nu afectează drepturile dumneavoastră statutare ca consumator conform legii aplicabile.

Identificare

Companie

Loecsen

Adresă sediu

19 rue des Trois Bornes, 75011 Paris, Franța

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului

451 853 162 R.C.S. Paris

Număr de identificare fiscală individuală

FR 503882714 00036

Adresă de e-mail

contact [at] loecsen.com

Forma juridică a companiei

SARL

Capital social

EUR 8.000

Numele directorului de publicație și responsabilul cu conținutul editorial

Ch. ADAM

Numele companiei și adresa gazdei site-ului web

OVH - Franța